De website van PlusOV

U kunt zelf eenvoudig een account aanvragen in MijnPlusOV. Gebruik bij de registratie het e-mailadres waarmee u bekend bent bij PlusOV. Tijdens het registratieproces ontvangt u op dit e-mailadres een e-mail van MijnPlusOV. Let op: deze e-mail kan ook in de SPAM/Junk-map terecht komen.

Kijk op de informatiepagina voor de handleiding.

Als u met meer mensen samen wilt reizen, dan kunt u alleen per e-mail reserveren, minimaal 7 dagen voor de gewenste boekingsdatum. Een groepsrit is mogelijk vanaf zes personen. U reist dan gezamenlijk van hetzelfde vertrekadres naar hetzelfde bestemmingsadres. Kinderen tot vier jaar kunnen gratis mee (maximaal 2 kinderen) onder begeleiding van een betalende reiziger van 18 jaar of ouder. U kunt het Word-document gebruiken om alle benodigde informatie in te vullen en dit vervolgens per e-mail naar ons toe te sturen.

Stuur een e-mail naar info@plusov.nl met de volgende gegevens:

• Naam en pasnummer (van alle reizigers als zij een PlusOV-vervoerspas hebben)
• Vertrek- en bestemmingsadres (met huisnummer en postcode).
• De gewenste vertrek- of aankomsttijd.
• Het aantal passagiers dat met u meereist, inclusief begeleider, kinderen of assistentiehond.
• Hulpmiddelen of overige bagage.
• Het telefoonnummer waarop de Belservice u vlak voor vertrek kan bereiken.
• De gegevens van de terugrit (indien van toepassing).

Dit weten we als uw gemeente of zorgaanbieder dit aan ons heeft doorgegeven. Wilt u wijzigingen doorgeven van uw hulpmiddel(en), neemt u dan contact op met uw gemeente.

• Uw assistentiehond mag altijd gratis mee als u hiervoor een Wmo-indicatie heeft. Geef dit aan bij het reserveren van uw rit.
• Uw huisdier mag mee in de taxi als u het dier in een reismandje of op schoot houdt. Geef bij het reserveren van uw rit aan dat u uw huisdier wilt meenemen.

Ja dit kan. Houdt u rekening met de volgende regels:

• Om veiligheidsredenen mag alleen de chauffeur de scootmobiel in het voertuig plaatsen. Dit betekent dat u op eigen kracht moet kunnen instappen.
• Gebruikt u een opvouwbare rolstoel, dan moet u uit veiligheidsoverwegingen op een zitplaats plaatsnemen.

Let op: Woont u in Zutpen, dan kan uw scootmobiel alleen mee als de eindbestemming buiten de gemeente Zutphen ligt.

Tijdens uw rit kunt u één stuk bagage meenemen.

Ja, dat kan. Wilt u reizen op een officiële feestdag, reserveer uw rit dan enige dagen vóór de feestdag. Dit is nodig omdat tijdens feestdagen in het algemeen minder taxi's rijden. In dit schema ziet u voor welke datum u het beste kunt reserveren. Zo weet u zeker dat u kunt reizen wanneer u dat wilt.

Feestdagen zijn: Nieuwjaarsdag, 1e en 2e Paasdag, Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, 1e en 2e Pinksterdag en 1e en 2e Kerstdag.

Nee, op feestdagen voeren we geen vaste ritten uit. Wilt u reizen op een officiële feestdag, reserveer uw rit dan enige dagen vóór de feestdag. Zo weet u zeker dat u op het gewenste tijdstip kunt reizen.

Feestdagen zijn: Nieuwjaarsdag, 1e en 2e Paasdag, Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, 1e en 2e Pinksterdag en 1e en 2e Kerstdag.

De taxibedrijven Taxicentrale Raalte, Taxicentrale Witteveen, Taxicentrale Zwolle en Van Driel Groep verzorgen voor PlusOV het vervoer op afroep.

• Heeft u een indicatie voor een personenauto, dan kan het voorkomen dat er op het door u gewenste ophaaltijd geen personenauto beschikbaar is. Wij bieden u dan een ander alternatief in ophaaltijd.
• Heeft u een indicatie voor een taxibus, dan is dit een taxibus met een hoge instap. De chauffeur helpt u bij het instappen.

Geeft u dit zo snel mogelijk door aan uw gemeente én aan PlusOV.

De OV pas komt per 3 april 2022 te vervallen. Dan vervangt 'HaltetaxiRRReis’ het aanvullend openbaar vervoer.