Nieuw: Gemakkelijk uw ritten boeken via onze PlusOV Wmo app? Klik hier voor meer informatie!

Hoe werkt reizen op afroep?

Heeft u een Wmo pas van PlusOV? En wilt u een avondje kaarten, sporten of naar het theater? Of wilt u graag op bezoek bij uw vrienden of kleinkinderen? Ligt een bushalte of NS station voor u te ver weg of kunt u niet met de gewone bus of trein reizen? Wij brengen u graag! Bent u niet in het bezit van een Wmo-pas, informeert u dan bij het Wmo-loket van uw gemeente of u hiervoor in aanmerking komt.

U kunt op werkdagen met ons reizen van 7.00 uur in de ochtend tot 00.00 uur in de nacht.  In het weekend en op feestdagen kunt u reizen van 8.00 uur in de ochtend tot 00.00 uur in de nacht. De taxi haalt u thuis op en brengt u naar uw bestemming. Dit heet vervoer van deur tot deur. Soms maken we andere afspraken. U kunt alleen gebruikmaken van deze taxi als u een Wmo-indicatie heeft. U mag maximaal 40 kilometer reizen vanaf uw huisadres. Voor elke rit betaalt u een eigen bijdrage.
Reizen op afroep

Veelgestelde vragen

U kunt zelf eenvoudig een account aanvragen in MijnPlusOV. Gebruik bij de registratie het e-mailadres waarmee u bekend bent bij PlusOV. Tijdens het registratieproces ontvangt u op dit e-mailadres een e-mail van MijnPlusOV. Let op: deze e-mail kan ook in de SPAM/Junk-map terecht komen.

Kijk op de informatiepagina voor de handleiding.

Ja dat kan. Reist u in een groep met 8 of meer personen (inclusief uzelf), reserveer uw rit dan minstens 24 uur van tevoren. U vertrekt van hetzelfde adres naar dezelfde bestemming.

Kinderen tot 4 jaar reizen gratis mee onder begeleiding van een betalende reiziger van 18 jaar of ouder. U kunt maximaal 2 kinderen tot 4 jaar meenemen.

Dit weten we als uw gemeente of zorgaanbieder dit aan ons heeft doorgegeven. Wilt u wijzigingen doorgeven van uw hulpmiddel(en), neemt u dan contact op met uw gemeente.

  • Uw assistentiehond mag altijd gratis mee als u hiervoor een Wmo-indicatie heeft. Geef dit aan bij het reserveren van uw rit.
  • Uw huisdier mag mee in de taxi als u het dier in een reismandje of op schoot houdt. Geef bij het reserveren van uw rit aan dat u uw huisdier wilt meenemen.

Ja dit kan. Houdt u rekening met de volgende regels:

  • Om veiligheidsredenen mag alleen de chauffeur de scootmobiel in het voertuig plaatsen. Dit betekent dat u op eigen kracht moet kunnen instappen.
  • Gebruikt u een opvouwbare rolstoel, dan moet u uit veiligheidsoverwegingen op een zitplaats plaatsnemen.

Let op: Woont u in Zutpen, dan kan uw scootmobiel alleen mee als de eindbestemming buiten de gemeente Zutphen ligt.

Tijdens uw rit kunt u één stuk bagage meenemen.

Ja, dat kan. Wilt u reizen op een officiële feestdag, reserveer uw rit dan enige dagen vóór de feestdag. Dit is nodig omdat tijdens feestdagen in het algemeen minder taxi's rijden. In dit schema ziet u voor welke datum u het beste kunt reserveren. Zo weet u zeker dat u kunt reizen wanneer u dat wilt.

Feestdagen zijn: Nieuwjaarsdag, 1e en 2e Paasdag, Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, 1e en 2e Pinksterdag en 1e en 2e Kerstdag.

Nee, op feestdagen voeren we geen vaste ritten uit. Wilt u reizen op een officiële feestdag, reserveer uw rit dan enige dagen vóór de feestdag. Zo weet u zeker dat u op het gewenste tijdstip kunt reizen.

Feestdagen zijn: Nieuwjaarsdag, 1e en 2e Paasdag, Koningsdag, Bevrijdingsdag, Hemelvaartsdag, 1e en 2e Pinksterdag en 1e en 2e Kerstdag.

De taxibedrijven Taxicentrale Raalte, Taxicentrale Witteveen, Taxicentrale Zwolle en Van Driel Groep verzorgen voor PlusOV het vervoer op afroep.

  • Heeft u een indicatie voor een personenauto, dan kan het voorkomen dat er op het door u gewenste ophaaltijd geen personenauto beschikbaar is. Wij bieden u dan een ander alternatief in ophaaltijd.
  • Heeft u een indicatie voor een taxibus, dan is dit een taxibus met een hoge instap. De chauffeur helpt u bij het instappen.

Geeft u dit zo snel mogelijk door aan uw gemeente én aan PlusOV.

De OV pas komt per 3 april 2022 te vervallen. Dan vervangt 'HaltetaxiRRReis’ het aanvullend openbaar vervoer.