De website van PlusOV

Geef (incidentele) wijzigingen in de ritten altijd door aan ons. Wij kunnen dan de chauffeur informeren. Daarmee voorkomt u dat de taxi en andere reizigers voor niets op u blijven wachten. Met ‘incidentele wijzigingen doorgeven’ bedoelen we:

• Het af- en aanmelden van een rit wanneer u bijvoorbeeld ziek bent.
• Het afmelden van een rit wanneer u naar een arts of naar de tandarts moet. U regelt dan zelf vervoer.
• Het afmelden van de ritten wanneer u korte tijd met vakantie gaat en geen vervoer nodig heeft.

Wanneer er iets verandert in uw situatie, dan moet u dit doorgeven aan uw gemeente. Uw gemeente zorgt dat deze informatie bij ons terechtkomt. Bijvoorbeeld:

• Als u (naar een andere gemeente) gaat verhuizen.
• ls uw adres verandert (ook als het een eenmalige of tijdelijke verandering is).
• Als u van zorgaanbieder verandert.
• Als uw telefoonnummer of een noodnummer verandert zodat wij u kunnen bereiken ingeval van nood.
• Als uw e-mailadres verandert.
• Als dagen en tijden veranderen waarop wij u moeten halen en brengen.
• Als u langere tijd ziek bent en wij u daardoor langere tijd niet hoeven te vervoeren.
• Als u meer of minder zorg nodig heeft en de zorgindicatie moet veranderen.