Ontdek de PlusOV Wmo app
Met de PlusOV Wmo app regelt u uw ritten snel en makkelijk.
Waarom de PlusOV Wmo app gebruiken?
Met de PlusOV Wmo app kunt u eenvoudig ritten boeken en bekijken. Ook krijgt u meldingen op uw telefoon, bijvoorbeeld als de chauffeur onderweg is. Zo heeft u al uw ritten overzichtelijk bij de hand en blijft u altijd op de hoogte.
Wat kunt u doen met de app?
- Ritten boeken
U kunt ritten eenvoudig reserveren in de app. - Een retourrit boeken
Bij het reserveren van een rit kunt u meteen een terugrit toevoegen. - Geplande ritten bekijken
U ziet al uw geplande ritten in de app. - Een rit wijzigen
U kunt een geplande rit aanpassen. - Een rit annuleren
U kunt een geplande rit afzeggen. - Rittenoverzicht bekijken
U kunt uw eerdere ritten bekijken. - Kilometerbudget bekijken
Als dit voor u geldt, kunt u uw kilometerbudget zien.
Let op: Zet de pushmeldingen aan in de app
Ga naar Instellingen en daarna naar Meldingen. Zet daar Meldingen aan.
U krijgt dan een bericht wanneer de chauffeur onderweg is en hoe laat u wordt opgehaald.
De chauffeur belt u niet.
De PlusOV Wmo app installeren
De app is makkelijk te installeren:
- Android-telefoon: via de Google Play Store
- iPhone of iPad: via de App Store
Zoek in de store naar PlusOV Wmo en tik op Downloaden of Installeren.
Na het inloggen kunt u meteen ritten boeken, wijzigen of annuleren.
Inloggen in de app
U logt in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als voor het Online Boekingsportaal (Mijn PlusOV).
Heeft u nog geen account? Dan kunt u een account aanvragen.
- Tik op ‘Vraag aan’ onderaan het inlogscherm van de app, of
- Stuur een e-mail naar info@plusov.nl met uw pasnummer, geboortedatum en het e-mailadres dat u wilt gebruiken.
Wij zorgen er daarna voor dat u toegang krijgt tot de app. Na het koppelen van uw gegevens kan het maximaal 24 uur duren voordat u via de app kunt boeken.
Veelgestelde vragen
Controleer eerst of je het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt. Let op hoofdletters en spaties. Werkt dit niet, probeer dan:
- Je wachtwoord opnieuw in te stellen
- De app volledig af te sluiten en opnieuw te openen
- Te controleren of je internetverbinding actief is
Dit kan verschillende oorzaken hebben:
- Controleer je spam- of ongewenste e-mailmap
- Controleer of je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd
Dit kan gebeuren als:
uw app verouderd is. Werk de app bij naar de nieuwste versie.
Controleer de volgende instellingen:
- Pushmeldingen zijn ingeschakeld in de app-instellingen
- Pushmeldingen zijn toegestaan in de instellingen van je telefoon
- De app mag op de achtergrond actief zijn
iOS (iPhone):
- Ga naar Instellingen → Meldingen
- Zoek de app en open deze
- Zet Sta meldingen toe aan
Android:
- Ga naar Instellingen → Apps → [Naam van de app]
- Kies Meldingen
- Schakel alle gewenste meldingen in
Probeer het volgende:
- Herstart je telefoon
- Log uit en opnieuw in in de app
- Controleer of Niet storen of Focusmodus actief is
- Controleer batterij-optimalisatie (vooral op Android)
Pushmeldingen worden gebruikt voor belangrijke informatie zoals:
- Reisinformatie en vertragingen
- Beveiligingsmeldingen (bijv. nieuwe login)
Ja. In de app-instellingen aangeven of je de meldingen wel of niet wilt ontvangen.
Ga in de app naar Account → Bel PlusOV of bezoek onze website voor contactmogelijkheden.
Het verschil tussen Mijn PlusOV en de PlusOV Wmo app:
- Mijn PlusOV: Boek en bekijk ritten op de computer. U kunt ook ritten wijzigen of annuleren.
- PlusOV Wmo app: Boek, bekijk, wijzig of annuleer ritten direct op uw telefoon. U krijgt ook meldingen, bijvoorbeeld als de chauffeur onderweg is.
Kortom: de app is handiger als u onderweg bent en wilt weten wat er gebeurt met uw ritten.
Als u een rit via de app boekt, ontvangt u pushmeldingen in de app. De chauffeur belt u daarom niet. Daarom kunt u ook geen telefoonnummer invoeren tijdens het boeken via de app.
Als u een rit via de app boekt, ontvangt u pushmeldingen in de app. De chauffeur belt u daarom niet.