We doen dit telefonisch klanttevredenheidsonderzoek in samenwerking met onderzoeksbureau Moventem. Als u gebruik maakt van PlusOV met uw Wmo-pas, kunnen onze telefonisten u telefonisch benaderen. Deelname aan het onderzoek kost ongeveer 5 minuten.
Hoe vond u de rit met PlusOV?
Wij zullen dagelijks vijf reizigers bellen, die de twee dagen daarvoor met ons gereisd hebben. Zo kunnen wij nagaan of u tevreden bent over de reservering en de uitvoering van die rit. We gebruiken uw bijdrage om onze diensten aan u waar nodig te verbeteren.
U hoeft niet mee te doen
Deelname aan het klanttevredenheidsonderzoek is vrijwillig en anoniem. Heeft u geen interesse om mee te doen? U kun dit aangeven in het telefoongesprek, dan zullen wij u hierover niet meer bellen. Wilt u wel deelnemen aan het onderzoek, dan wordt u maximaal eens in de drie maanden gebeld.
