Coronamaatregelen voor reizen op afroep

Update 12 januari: Tot ten minste woensdag 10 februari gaat Nederland in lockdown. Op afroep reizen kan alleen als uw rit echt noodzakelijk is.

Hier leest u over de maatregelen en vindt u antwoorden op veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neemt u dan contact met ons op.

Basisregels voor iedereen

De Nederlandse basisregels tegen het coronavirus gelden voor iedereen. De belangrijkste regels zijn:

  • Werk thuis, tenzij het echt niet anders kan
  • Blijf bij klachten thuis en laat u (of uw kind) testen.
  • Houd 1,5 meter (2 armlengtes) afstand van anderen.
  • Was vaak uw handen en hoest en nies in uw elleboog.
  • Ga niet naar plaatsen waar het druk is.
  • Draag een mondkapje voor publiek gebruik. Voor al onze reizigers is het dragen van een mondkapje verplicht, ook als zij jonger zijn dan 13 jaar.

Kan ik tijdens de lockdown op afroep reizen?

Ja, u kunt op afroep reizen. Toch raden wij u aan om zo veel mogelijk binnen te blijven en alleen te reizen als het echt nodig is. Reizen kan alleen als u gezond bent. Hierover krijgt u vragen bij het boeken van uw rit.

Hoe kan ik een rit reserveren?

  • Dit kan alleen telefonisch via 088-758 76 54. Reserveren via MijnPlusOV is tijdelijk niet mogelijk. Tijdens het boeken van uw rit vragen wij u of u gezond bent en of uw reis echt nodig is. Ook vragen wij u om zo veel mogelijk buiten de spits te reizen als het kan. Belt u ons het liefst ’s avonds voor 20.00 uur.
  • U kunt uw rit maximaal 2 dagen van tevoren reserveren.
  • Reserveren kan alleen als u via automatische incasso betaalt. Contant betalen in de taxi is niet mogelijk. Download het machtigingsformulier, vul het in, scan het en mail het bestand naar info@plusov.nl. Of vraag uw bewindvoerder om dit voor u te regelen.
  • Uw begeleider kan mee als hij of zij gezond is.
  • Wij zetten minder taxi’s en taxibussen in dan normaal. Daarom kan het zijn dat u niet kunt reizen op de tijd die u wilt. Dan vragen wij u een andere vertrektijd te kiezen zodra u bij ons reserveert.

Op welke dagen en tijden kan ik op afroep reizen?

  • Doordeweeks kunt u met ons reizen van 6.00 uur ’s morgens tot middernacht. In het weekend van 8.00 uur ’s morgens tot middernacht.

Waar moet ik rekening mee houden in de taxi?

  • Was uw handen voordat u in de taxi stapt of gebruik een desinfecterende handgel.
  • Zorg dat u buiten klaarstaat voordat de taxi voorrijdt. Zet het mondkapje alvast op en houd 1,5 meter afstand bij het instappen.
  • Bij het instappen vraagt de chauffeur u of u verkoudheidsklachten heeft. Bent u gezond, dan mag u instappen.
  • De chauffeur houdt 1,5 meter (2 armlengtes) afstand waar het kan en houdt de taxi voor elke rit schoon. Vooral op de plekken die mensen normaal gesproken veel aanraken, zoals deur- en handgrepen, armleuningen en veiligheidsgordels.
  • Probeer in de taxi zo weinig mogelijk aan te raken. De chauffeur zal u of uw begeleider vragen zelf de veiligheidsgordel vast te maken. Lukt dit niet, dan doet hij dit voor u. De chauffeur helpt u met uw bagage als het nodig is.
  • Reist u met een rolstoel, dan raakt de chauffeur alleen de handgrepen en het vastzetsysteem aan. Hij of zij maakt deze schoon en blijft zo veel mogelijk achter u. Ook op de rolstoellift.

Hoe lang gaat de lockdown duren?

De lockdown duurt tot ten minste woensdag 10 februari.

Waar vind ik informatie over het coronavirus?

Kijk voor informatie over het coronavirus eerst op de website van de Rijksoverheid en de website van het RIVM. Hier vindt u een overzicht van veelgestelde vragen en antwoorden. Staat uw vraag hier niet tussen? Bel dan het landelijke publieksnummer 0800-1351 (tussen 8.00-20.00 uur).